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維權(quán)平臺(tái)“12315”也被仿冒了,詐騙分子又出新花招!
2023-10-31 13:29:41   來(lái)源:工信部反詐專班    點(diǎn)擊:

  近日,不少群眾反映,遭遇了退款詐騙“新套路”。詐騙分子自稱是“12315”維權(quán)平臺(tái)的客服,以“維權(quán)”“退款”為由誘導(dǎo)目標(biāo)對(duì)象上鉤,最終造成群眾資金損失,也損害了國(guó)家機(jī)關(guān)的公信力。

  一、陷阱太逼真,套路要小心

  第一步:圈定對(duì)象

  利用群眾對(duì)政府官方平臺(tái)和政府熱線的信任,詐騙分子偽造各類迷惑性極強(qiáng)的“高仿”政務(wù)APP,通過(guò)非法購(gòu)買、爬取個(gè)人信息等方式,圈定易受騙人群,進(jìn)行“精準(zhǔn)”詐騙。

  第二步:獲取信任

  目標(biāo)鎖定后,詐騙分子通過(guò)社交平臺(tái)、短信、郵件等途徑與受害人取得聯(lián)系,聲稱可以幫其退費(fèi)、維權(quán)進(jìn)而獲取信任。

  第三步:引誘入坑

  詐騙分子會(huì)誘導(dǎo)受害人通過(guò)點(diǎn)擊不明鏈接、掃描非官方渠道二維碼等方式,下載安裝虛假政務(wù)APP。

  第四步:實(shí)施詐騙

  受害人“入坑”后,詐騙分子會(huì)主動(dòng)提供“購(gòu)買國(guó)庫(kù)券領(lǐng)取退費(fèi)”“認(rèn)購(gòu)證券抵學(xué)費(fèi)”等“返款方案”,讓受害人轉(zhuǎn)賬,進(jìn)而實(shí)施詐騙。

  二、擦亮雙眼,一起認(rèn)清仿冒APP

  相較“高仿”版,真實(shí)的“全國(guó)12315平臺(tái)”APP自帶權(quán)威氣質(zhì),找準(zhǔn)下面幾個(gè)不同,就能快速識(shí)別。

  1.圖標(biāo)不同

  在深藍(lán)色背景上,真實(shí)APP圖標(biāo)有且僅有國(guó)徽標(biāo)志,仿冒APP會(huì)添加文字、更換圖標(biāo)和背景色等。

  2.名稱不同

  真實(shí)APP名稱為“全國(guó)12315平臺(tái)”,多字少字、順序不對(duì)均為仿冒。

  3.運(yùn)行界面不同

  真實(shí)APP的運(yùn)行界面中,顯示元素包含國(guó)徽?qǐng)D案和“全國(guó)12315平臺(tái)”字樣,頁(yè)面簡(jiǎn)潔且無(wú)需輸入邀請(qǐng)碼,仿冒APP顏色多樣、元素混亂。

  4.“身份證”不同

  基于包名、APK文件MD5等多維特征,每個(gè)APP都有唯一的“身份證”,可以用于識(shí)別出仿冒的APP。例如,真實(shí)APP開(kāi)發(fā)者的包名為“com.shenlan.cdr”,安裝包MD5為“13864CC66D3985E7B609F023A1361059”,仿冒APP難以以假亂真。

  三、學(xué)好這幾招,捂住你的“錢袋子”

  1.認(rèn)準(zhǔn)官方網(wǎng)站和官方APP下載渠道。

  全國(guó)12315平臺(tái)官方網(wǎng)站為“www.12315.cn”,手機(jī)APP名稱為“全國(guó)12315平臺(tái)”。請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)全國(guó)12315平臺(tái)官方網(wǎng)站和應(yīng)用名稱,不要隨意下載未知來(lái)源的APP,警惕詐騙分子通過(guò)短信、網(wǎng)絡(luò)聊天軟件發(fā)送虛假釣魚(yú)網(wǎng)站鏈接或虛假仿冒APP下載鏈接。

  2.警惕推薦第三方進(jìn)行維權(quán)清退或購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品等行為。

  全國(guó)12315平臺(tái)不提供第三方維權(quán)清退或協(xié)助清退渠道,也不會(huì)提供國(guó)庫(kù)券等理財(cái)產(chǎn)品。當(dāng)詐騙分子冒充金融機(jī)構(gòu)、12315維權(quán)客服人員,以“退回學(xué)費(fèi)”“維權(quán)清退”等為借口拉群、引導(dǎo)下載第三方鏈接APP、要求購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行兌付退還時(shí),一定要提高警惕、不要輕信。

  3.謹(jǐn)慎提供個(gè)人銀行賬號(hào)、密碼等敏感信息。

  真正的全國(guó)12315平臺(tái)只有投訴和舉報(bào)功能,不法分子往往會(huì)繞過(guò)平臺(tái),通過(guò)添加好友拉群,群內(nèi)多名“同伴”現(xiàn)身說(shuō)法,聲稱已經(jīng)退費(fèi)成功,讓受害人放松警惕落入陷阱。不輕易下載各類視頻聊天軟件,不添加私人社交賬號(hào)與陌生人聊天,更不要共享屏幕進(jìn)行賬戶操作,以防賬戶、存款、貸款、密碼等個(gè)人信息泄露。

  (文章出自:工信部反詐專班)

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