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維權平臺“12315”也被仿冒了,詐騙分子又出新花招!
2023-10-31 13:29:41   來源:工信部反詐專班    點擊:

  近日,不少群眾反映,遭遇了退款詐騙“新套路”。詐騙分子自稱是“12315”維權平臺的客服,以“維權”“退款”為由誘導目標對象上鉤,最終造成群眾資金損失,也損害了國家機關的公信力。

  一、陷阱太逼真,套路要小心

  第一步:圈定對象

  利用群眾對政府官方平臺和政府熱線的信任,詐騙分子偽造各類迷惑性極強的“高仿”政務APP,通過非法購買、爬取個人信息等方式,圈定易受騙人群,進行“精準”詐騙。

  第二步:獲取信任

  目標鎖定后,詐騙分子通過社交平臺、短信、郵件等途徑與受害人取得聯系,聲稱可以幫其退費、維權進而獲取信任。

  第三步:引誘入坑

  詐騙分子會誘導受害人通過點擊不明鏈接、掃描非官方渠道二維碼等方式,下載安裝虛假政務APP。

  第四步:實施詐騙

  受害人“入坑”后,詐騙分子會主動提供“購買國庫券領取退費”“認購證券抵學費”等“返款方案”,讓受害人轉賬,進而實施詐騙。

  二、擦亮雙眼,一起認清仿冒APP

  相較“高仿”版,真實的“全國12315平臺”APP自帶權威氣質,找準下面幾個不同,就能快速識別。

  1.圖標不同

  在深藍色背景上,真實APP圖標有且僅有國徽標志,仿冒APP會添加文字、更換圖標和背景色等。

  2.名稱不同

  真實APP名稱為“全國12315平臺”,多字少字、順序不對均為仿冒。

  3.運行界面不同

  真實APP的運行界面中,顯示元素包含國徽圖案和“全國12315平臺”字樣,頁面簡潔且無需輸入邀請碼,仿冒APP顏色多樣、元素混亂。

  4.“身份證”不同

  基于包名、APK文件MD5等多維特征,每個APP都有唯一的“身份證”,可以用于識別出仿冒的APP。例如,真實APP開發者的包名為“com.shenlan.cdr”,安裝包MD5為“13864CC66D3985E7B609F023A1361059”,仿冒APP難以以假亂真。

  三、學好這幾招,捂住你的“錢袋子”

  1.認準官方網站和官方APP下載渠道。

  全國12315平臺官方網站為“www.12315.cn”,手機APP名稱為“全國12315平臺”。請認準全國12315平臺官方網站和應用名稱,不要隨意下載未知來源的APP,警惕詐騙分子通過短信、網絡聊天軟件發送虛假釣魚網站鏈接或虛假仿冒APP下載鏈接。

  2.警惕推薦第三方進行維權清退或購買理財產品等行為。

  全國12315平臺不提供第三方維權清退或協助清退渠道,也不會提供國庫券等理財產品。當詐騙分子冒充金融機構、12315維權客服人員,以“退回學費”“維權清退”等為借口拉群、引導下載第三方鏈接APP、要求購買理財產品進行兌付退還時,一定要提高警惕、不要輕信。

  3.謹慎提供個人銀行賬號、密碼等敏感信息。

  真正的全國12315平臺只有投訴和舉報功能,不法分子往往會繞過平臺,通過添加好友拉群,群內多名“同伴”現身說法,聲稱已經退費成功,讓受害人放松警惕落入陷阱。不輕易下載各類視頻聊天軟件,不添加私人社交賬號與陌生人聊天,更不要共享屏幕進行賬戶操作,以防賬戶、存款、貸款、密碼等個人信息泄露。

  (文章出自:工信部反詐專班)

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